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111 Rock Street, San Francisco

本周一上午九点,滴滴出行顺风车在上海等八个城市上线试运营。顺风车回归是否能解决曾经的安全事故?记者这两天多次体验发现,对于重启后的顺风车,不少司机和乘客处于观望期,打到顺风车成为了一件不容易的事情。不少市民透露,顺风车是否方便、是否安全,尚存在很多问题待解决。

新的滴滴顺风车APP增加了哪些内容

打开滴滴出行顺风车界面,记者发现里面多了一个“女性安全助手”,女性助手里面提示乘客,顺风车多了两项重点改进,那就是轨迹异常预警和长途安全升级。

当轨迹异常时,女性安全助手将及时进行安全预警,当出现距离较远的行程时,女性安全助手会自动提供录音保护。

记者打开顺风车乘客页面,被要求人脸识别验证。这是滴滴第一次对乘客进行人脸识别验证。随后记者指定了路线,正要发出订单时,滴滴提示需要完成安全任务。

记者点进去发现,安全任务一共囊括两个方面,一是确认使用自己刚刚人脸识别所使用的头像,而是要完成一个安全知识学习,然后做6道题的测试。测试通过后方可以成为乘客呼叫顺风车,6道安全测试都是2选1的选择题。

滴滴风车难打,热度尚不高

昨天上午九点,记者来到位于宝山区地铁一号线共富新村站,发出顺风车预约信息,路线为从共富新村前往虹口足球场。界面显示附近共有8名司机在线,然而等待了一个小时也无人应答。

中午1点半左右,记者来到人民广场附近发出订单,希望从南京西路大光明电影院打顺风车到静安寺。南京西路人民广场在线的顺风车司机也只有11位。30分钟后,订单超时,依然没有司机接单。

人民广场周边的在线车主也只有11位

下午4点多,记者来到上海虹桥火车站,这里送站出站车辆很多,果然周围地区有33位顺风车司机。在打车地虹桥站P9停车场,有许多人在等待网约车,人流量很大,一批接一批上车,记者的顺风车订单发出约四十分钟后,才终于有司机接单。

等待普通网约车的旅客络绎不绝

上车前,滴滴提示记者严格检查司机的车牌号是否与实际车辆相符,并显示了司机人脸验证时APP截取的照片。上车后,滴滴APP并没有像普通网约车那样由司机确认行程开始,而是要由乘客本人确认行程开始,才算是行程开始。记者从虹桥火车站打车到位于威海路的文新报业大厦,滴滴出行APP显示的快车预计价格为63.5元,优享预计价格为76元,而顺风车的一口价只要44元,确实要便宜不少。

图右车旁边的圆圈马赛克为司机的核验人脸

上周一听到滴滴重启顺风车业务后,沈先生便申请加入了成为顺风车司机。沈先生下班后送一位同事到虹桥火车站后,顺便接了个顺风车订单。

“在滴滴顺风车下架之前,我就一直在跑顺风车。”沈先生家住杨浦,平时在宝山杨行上班。在滴滴下架后,他一直在嘀嗒上面跑顺风车。并且上下班一直固定接送一位老熟客,有时候再多拼一个人。“其实我们也不是靠这个来赚钱,只是顺路,补贴油费。”沈先生直言不讳,他在嘀嗒上面已经拼了1800多单,一个月平均能挣1300左右,油费八九百左右,虽然挣不了太多的钱,但是靠着上下班开顺风车,补贴每个月的油费是绰绰有余的了。

安全隐患是否能够彻底杜绝?

滴滴顺风车在安全举措方面,已经有一键报警、紧急联系人设置、人脸识别、全程自主录音、路线异常提醒等功能。

但记者体验中发现,顺风车依然存在隐患。顺风车的行程开始虽只能由乘客来完成,却只能由司机来结束。让记者奇怪的是,记者17:30左右下车,顺风车司机一直没有结束行程。一直等待到20:22,这位顺风车司机才确认行程结束。

由于司机没有确认结束行程,私信对话框一直开启着。记者在乘车结束后,还连续收到了两条司机发来的私信,第一条是他的微信号,第二条是“很高兴和你同行”。

滴滴:一切有个缓冲期

对于顺风车打车难、车辆少的问题,滴滴表示,一切还需要一个缓冲期。

关于去年11月滴滴出台顺风车新规,一般乘客的乘车时间为5:00-23:00,但女性为5:00-20:00引爆了关于“性别歧视”的话题,滴滴对此表示,现在顺风车统一到晚上20点就结束了,男女都一样。 另外,滴滴顺风车在上海的新规有一条,偏远行程乘客最多只能选择2人,这是为了保障司机的安全。

对于顺风车行程为什么只能由乘客开始,由司机结束这个问题,滴滴回答:“乘客核验车主信息后主动表达确认上车,是对乘客权益的保障;车主到终点主动表达到达,可以即时收到车费,是对车主利益的维护。”

对于遇到司机故意不结束行程,私信要求加女乘客微信的情况怎么办?王森淼表示,后台会识别到微信号,并且会显示小字“请勿参与私下交易”。

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